Softcare autorisée à reprendre, sous condition de réformer sa qualité

Contexte La société Softcare, implantée à Thiès, est un acteur majeur de la distribution de dispositifs médicaux et de produits pharmaceutiques. Après plusieurs signalements de non‑conformité, le ministère de la Santé a suspendé ses activités en juillet 2026.

Les insuffisances relevées Une mission d’information parlementaire, mandatée en août, a pointé du doigt des lacunes dans le suivi des procédures ISO 9001, notamment le manque de traçabilité des lots et des audits internes irréguliers. Le comité ad hoc du ministère a confirmé ces constats et a souligné les risques pour la chaîne d’approvisionnement nationale.

Réponse des autorités Le directeur régional du Commerce a annoncé que Softcare pourra reprendre, mais uniquement après la mise en place d’un plan d’action correctif validé par le ministère. Un audit de conformité sera programmé avant toute relance définitive.

Enjeux pour le secteur santé sénégalais Cette affaire expose la fragilité du cadre de contrôle de la qualité dans un pays où les produits de santé importés représentent plus de 70 % du marché. Une régulation plus stricte pourrait renforcer la confiance des acteurs privés et des partenaires internationaux.

Perspectives Softcare a indiqué qu’elle mobiliserait des consultants externes pour réviser son système de management. Le ministère prévoit de publier de nouvelles directives d’ici la fin de l’année, visant à harmoniser les exigences de qualité pour tous les fournisseurs.